如果在线购物平台不作为，我该怎么办

如果您在在线购物平台遇到问题，而平台不作为，您可以采取以下步骤进行维权：

1. 平台介入

首先，您应该通过平台的客服系统提交售后服务申请，要求平台介入处理。如果是退款问题，您可以要求平台强制同意“退货退款”。如果涉及到其他赔偿，您可以进一步提出索赔要求。

2. 消费者协会投诉

如果平台不处理或处理不公，您可以向当地的消费者协会投诉。通常，您需要提供投诉方和被投诉方的详细信息，包括姓名、单位名称、身份证号、地址、邮编、电话等，以及事情发生的具体情况和相关证据。

3. 市场监管部门举报

您还可以向市场监管部门进行举报。在中国，您可以拨打12315电话，或者访问国家市场监督管理总局的官方网站和移动应用程序进行投诉。

4. 法院起诉

如果以上步骤均未能解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。您需要准备好所有相关证据，包括与商家的通信记录、购买凭证、商品照片等，以便在法庭上进行举证。

5. 法律咨询

在采取行动之前，您也可以咨询专业律师，获取更详细的法律意见和指导。律师可以帮助您评估案件的可行性，制定最佳的维权策略。

请记住，在整个过程中，保持冷静，收集和保存所有相关证据是非常重要的。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的立场。同时，了解相关的消费者保护法律和法规，可以帮助您更有效地维护自己的权益。